مشتری گرامی، هدف ما رضایت شماست. لذا، شرایط مرجوعی کالا در [ smok24.shop ] به شرح زیر می‌باشد:
* دستگاه‌های ویپ و پاد: تنها در صورتی که دستگاه هنگام دریافت دارای نقص فنی اولیه باشد، قابل مرجوعی است. لطفاً پس از دریافت کالا، سلامت و عملکرد آن را بررسی نمایید و در صورت وجود هرگونه ایراد، فوراً به ما اطلاع دهید.
* ارسال اشتباه: در صورتی که محصول ارسال شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد (محصول اشتباه یا مشخصات نادرست)، می‌توانید آن را مرجوع نمایید. لطفاً قبل از باز کردن بسته‌بندی، مشخصات محصول دریافتی را با سفارش خود مطابقت دهید.
برای هماهنگی جهت مرجوعی کالا، لطفاً با بخش پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید. همکاران ما راهنمایی‌های لازم را ارائه خواهند داد.
توجه: به دلیل ماهیت مصرفی برخی محصولات (مانند ای-جوس‌ها و کویل‌ها)، مرجوعی این اقلام امکان‌پذیر نمی‌باشد، مگر در صورت وجود مشکل و یا انقضای تاریخ مصرف.
با تشکر از خرید شما.